Informação preliminar
Antes de chegarmos ao cerne deste tutorial e se explicar como registrar um produto Samsung, você pode achar útil saber quais são as vantagens de registrar um novo produto da famosa empresa coreana.
Acessando Membros da Samsung, a plataforma dedicada ao registro de produtos Samsung, com sua própria conta e adicionando um novo produto, você pode obter assistência direta em caso de problemas com produtos adicionados anteriormente. Além de solicitar suporte imediato por telefone, chat e e-mail, em caso de necessidade você pode encontrar a central de atendimento Samsung mais próxima e fazer um Marcação online.
Além disso, nos Membros Samsung é possível ficar por dentro das últimas novidades sobre os produtos Samsung do seu interesse e, acima de tudo, usufruir de serviços exclusivos e promoções dedicadas.
Dito isso, tudo que você precisa para registrar um produto Samsung, no caso de smartphones e tablets, é o Código IMEI: este último é mostrado na etiqueta posicionada na parte traseira do smartphone / tablet e na etiqueta visível na embalagem original do produto. Como alternativa, você também pode recuperar o código em questão nas configurações do seu dispositivo. Nesse caso, meu guia sobre como rastrear o código IMEI pode ser útil.
Se, por outro lado, você comprou outro produto Samsung, é necessário código serial que está indicado no próprio produto.
- Geladeira: o código de série está indicado na etiqueta posicionada na parte inferior na parede externa esquerda do produto ou dentro do compartimento refrigerador na parede esquerda.
- Máquinas de lavar e secar: O número de série está visível na etiqueta localizada atrás da porta e na parte traseira da lavadora / secadora.
- televisão: o código de série é visível na etiqueta aplicada na parte traseira do dispositivo.
- Galaxy Watch: O número de série está indicado na etiqueta aplicada na embalagem original do smartwatch.
- Blu Ray e home theater: o código de série é visível na parte traseira do dispositivo.
Além do número IMEI ou número de série do seu dispositivo, para registrar um produto Samsung, você também precisa saber o data da compra deste último, geralmente relatado no recibo ou na fatura.
Como registrar um novo produto Samsung
Registre um novo produto Samsung é um procedimento rápido e fácil. Tudo que você precisa fazer é entrar na plataforma Membros da Samsung com sua conta, escolha a opção de registrar um novo dispositivo e insira todos os dados necessários. Como fazer? Vou explicar para você agora mesmo!
Do computador
Para registrar um produto Samsung do computador, conectado ao site oficial dos membros da Samsung, clique no botão log in, no canto superior direito, e escolha a opção log in. Na página recém-aberta, insira os dados associados à sua conta Samsung nos campos Email e Palavra-passe e clique no botão log in, Entrar.
Em alternativa, também pode iniciar sessão com a sua conta do Facebook ou com a sua conta do Twitter, premindo os botões relacionados com Facebook e Twitter. Se, por outro lado, você ainda não tem uma conta, no Entra em membros da Samsung, clique no botão Register, para criar um.
Na página recém-aberta, coloque marcas de seleção ao lado das opções eu aceito os termos e condições e Eu aceito os termos especiais e aperte o botão Aceitar. Em seguida, insira seus dados nos campos Email, Palavra-passe, Nome e sobrenome, especifique sua data de nascimento por meio dos menus suspensos Dia, Mese e Ano, coloque a marca de seleção ao lado do item eu não sou um robô, para verificar sua identidade e clique no botão para a frente.
Agora, faça login em sua caixa de entrada, localize o e-mail enviado pela Samsung e clique no botão Verifica conta, para ativar sua conta e concluir o registro. Em seguida, pressione o botão log in, insira os dados associados à conta que você acabou de criar nos campos Email e Palavra-passe e clique no botão log in, Entrar.
Na tela principal dos membros Samsung, localize a seção Seus produtos Samsung e serviços dedicados, toque no item Adicionar um produto e, na página Adicione o seu produto, insira os dados necessários do dispositivo Samsung em sua posse nos campos obrigatórios Insira IMEI ou serial e Data de compra.
Se desejar, você também pode enviar uma foto do IMEI ou número de série e recibo (ou fatura) clicando no botão + relacionado a itens Tire uma foto ou faça upload de IMEI / Serial e Insira a prova de compra. Neste último caso, o produto adquirido e a data de compra devem estar claramente visíveis.
Após inserir todos os dados obrigatórios e informações adicionais que deseja, clique no botão Confirme o produto, para registrar seu novo produto Samsung e aproveitar os benefícios dos membros da Samsung.
De smartphones e tablets
Se você está se perguntando se é possível registrar um produto Samsung de smartphones e tablets, não apenas a resposta é afirmativa, mas você também ficará feliz em saber que, se você comprou um smartphone da empresa coreana, ele será registrado automaticamente.
Para verificar isso, pegue seu smartphone e inicie o aplicativo Membros da Samsung que deve ser instalado "por padrão" no seu dispositivo. Caso contrário, você pode baixá-lo gratuitamente na Play Store. Depois de iniciar o aplicativo em questão (você será automaticamente conectado com a conta Samsung associada ao seu telefone), toque na opção Assistência visível no menu localizado na parte inferior, para ver os dispositivos Samsung associados à sua conta, incluindo o dispositivo em uso.
Além disso, pressionando o botão Adicionar e seguindo as instruções mostradas na tela, você pode adicionar um novo produto Samsung. Infelizmente, no momento da redação deste guia, não é possível registrar mais de um produto da empresa coreana a partir do aplicativo Samsung Members e, por este motivo, aconselho que você proceda de um navegador (procedimento também válido de um smartphone ou tablet de outra marca) para o registro de outros produtos.
Para continuar, inicie o navegador instalado no seu dispositivo (por exemplo, cromo seu Android ou Safári no iOS) e conectado à página principal de membros da Samsung, toque no botão ☰, no canto superior direito, e escolha a opção log in.
Em seguida, pressione o botão log in, para fazer login com sua conta Samsung ou selecione o item Register, para criar um. No último caso, coloque as marcas de seleção necessárias ao lado das opções eu aceito os termos e condições e Eu aceito os termos especiais e toque no botão Aceitare, em seguida, insira seus dados nos campos Email, Palavra-passe, Nome e sobrenome e especifique sua data de nascimento nos campos Dia, Mese e Ano.
Agora, coloque a marca de seleção ao lado da opção eu não sou um robô e aperte o botão para a frente, para receber um e-mail de verificação da Samsung. Em seguida, acesse sua caixa de entrada, abra o e-mail enviado pela Samsung e toque no botão Verifica conta contido nele, para ativar sua conta.
Para fazer isso, faça login em Membros Samsung e, na tela principal da sua conta, toque na opção Adicionar um produto. Em seguida, insira os dados necessários nos campos Insira IMEI ou serial e Data de compra e, se desejar, pressione o botão + relacionado a itens Tire uma foto ou faça upload de IMEI / Seriais e Insira a prova de compra, para carregar uma foto do código IMEI ou o código de série do seu produto e o recibo de compra.
Finalmente, toque no botão Confirme o produto, para adicionar o produto em questão à sua conta e pronto.
Em caso de problemas
Se você seguiu, em detalhes, as instruções que eu dei nos parágrafos anteriores, mas, apesar disso, você não conseguiu registrar um novo produto nos Membros da Samsung, você pode solicitar suporte de uma operadora real.
Para continuar, conectado ao site oficial de membros da Samsung, clique no item log in, no canto superior direito, e clique no botão log in. Em seguida, insira os detalhes da sua conta nos campos Email e Palavra-passe e aperte o botão Entra, Entrar.
Agora, clique na entrada Assistência localizado no menu superior e, na nova página aberta, selecione a guia Assistência Social. Em seguida, pressione o ícone de balão de fala visível na caixa Chat ao vivo, para iniciar uma conversa com uma operadora de membros da Samsung. Será útil saber que o serviço de chat está disponível todos os dias das 09.00h19.00 às XNUMXhXNUMX.
Como alternativa, você pode obter suporte por telefone ligando para o número gratuito 800.578.277, dedicado a problemas relacionados ao registro de produtos Samsung. Se, por outro lado, você encontrou problemas para fazer login em Membros Samsung com sua conta Samsung, você pode ligar para o número gratuito 800.025.520.
Como registrar um produto Samsung
