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    Comment configurer Kena Mobile

    Qui suis-je
    Valery Aloyants
    @valeryaloyants
    Auteur et références

    Configurer Kena Mobile sur Android

    Vous utilisez un appareil Android et tu voudrais savoir comment configurer Kena Mobile? Quant Ă  la connexion Internet, vous devez vous rendre dans les paramètres de votre smartphone et trouver l'Ă©lĂ©ment relatif Ă  la configuration du rĂ©seau mobile.

    D'abord, donc, ouvrez l'application rĂ©glages de votre appareil en appuyant sur leĂ©quipement situĂ© sur l'Ă©cran d'accueil ou dans le tiroir des applications (l'Ă©cran oĂą toutes les applications installĂ©es sont prĂ©sentes), puis appuie sur les Ă©lĂ©ments Autres rĂ©seaux…> Les rĂ©seaux mobiles (ou sur Plus> RĂ©seaux cellulaires).



    Ă€ ce stade, sĂ©lectionnez l'Ă©lĂ©ment Profils (o Noms de point d'accès), appuie sur le bouton (+) placĂ© dans le coin supĂ©rieur droit de l'Ă©cran affichĂ© et remplissez le formulaire qui s'affiche Ă  l'Ă©cran en indiquant les donnĂ©es que j'ai rĂ©pertoriĂ©es ci-dessous. Si vous ne voyez pas le bouton en question, appuyez sur le bouton (...) placĂ© en haut ou appuyez sur le bouton Menu de votre appareil et sĂ©lectionnez l'Ă©lĂ©ment Nouvel APN depuis le menu qui s'ouvre (dĂ©pend de la version d'Android installĂ©e et de la marque/modèle d'appareil en votre possession).

    • Nom - Web Kenamobile.
    • APN - web.kenamobile.com.
    • procuration -
    • Port -
    • Nom d'utilisateur -
    • Mot de passe -
    • Serveur -
    • MMSC -
    • MMS proxy -
    • port MMS -
    • CCMM - 222.
    • MNC - 07.
    • Type d'identification -
    • Type APN - dĂ©faut.
    • Protocole APN - IPv4.
    • Protocole d'itinĂ©rance APN - IPv4.
    • Activer/dĂ©sactiver l'APN - APN activĂ©.
    • Lien -
    • Type d'opĂ©rateur virtuel de rĂ©seau mobile -
    • Valeur de l'opĂ©rateur virtuel du rĂ©seau mobile -

    Ă€ ce stade, appuyez sur le bouton (...) situĂ© en haut Ă  droite et sĂ©lectionnez l'Ă©lĂ©ment Sauver dans le menu qui s'ouvre. Pour terminer la procĂ©dure de configuration de Kena Mobile, cochez la case Ă  cĂ´tĂ© de l'Ă©lĂ©ment Web de Kenamobile et vous avez terminĂ©.



    Avez-vous effectuĂ© la procĂ©dure que je viens de vous montrer mais, malgrĂ© cela, vous n'arrivez toujours pas Ă  surfer en 4G ? Si votre appareil est capable de naviguer en LTE, c'est probablement parce que vous n'avez pas activĂ© la prise en charge de la connexion de donnĂ©es 4G dans les paramètres Android. Pour rĂ©soudre ce problème, retournez Ă  Paramètres> Autres rĂ©seaux…> RĂ©seaux mobiles> Mode rĂ©seau (ou dans Paramètres> Plus> RĂ©seaux cellulaires> Type de rĂ©seau prĂ©fĂ©rĂ©), sĂ©lectionnez l'option 4G / LTE Ă  partir de l'Ă©cran affichĂ© et c'est tout.

    Quant à la configuration inhérente à l'envoi et à la réception MMSAu lieu de cela, vous devez revenir au menu de création d'un nouvel APN (comme je vous l'ai montré précédemment) et remplir le formulaire que vous voyez à l'écran en entrant les données suivantes.

    • Nom - Kenamobile MMS.
    • APN - mms.kenamobile.com.
    • procuration -
    • Port -
    • Nom d'utilisateur -
    • Mot de passe -
    • Serveur -
    • MMSC - http://mms.kenamobile.com/.
    • MMS proxy - 10.248.1.12.
    • port MMS - 80.
    • CCMM -
    • MNC -
    • Type d'identification - rien.
    • Type APN -
    • Protocole APN -HTTP.
    • Protocole d'itinĂ©rance APN -
    • Activer/dĂ©sactiver l'APN -
    • Lien -
    • Type d'opĂ©rateur virtuel de rĂ©seau mobile -
    • Valeur de l'opĂ©rateur virtuel du rĂ©seau mobile -

    Une fois que vous avez terminé de configurer le réseau Kena Mobile sur votre appareil, vous devrez peut-être redémarrer votre téléphone pour appliquer les modifications.


    Configurer Kena Mobile sur iPhone


    Si vous utilisez un iPhone et que vous souhaitez savoir comment configurer le rĂ©seau Kena Mobile sur votre « iPhone by », sachez que vous devrez suivre une procĂ©dure similaire Ă  celle dĂ©crite ci-dessus pour Android. Allez donc au rĂ©glages de votre appareil en appuyant sur l'icĂ´ne grise reprĂ©sentant le engrenages qui se trouve sur l'Ă©cran d'accueil, puis appuyez sur l'Ă©lĂ©ment Cellulaire, Alors RĂ©seau de donnĂ©es cellulaires et remplissez le formulaire qui vous est proposĂ© en saisissant, dans les champs de texte appropriĂ©s, les donnĂ©es que vous trouverez indiquĂ©es ci-dessous.


    DONNÉES MOBILES

    • APN - web.kenamobile.com
    • Nom d'utilisateur -
    • Mot de passe -

    MMS


    • APN - mms.kenamobile.com
    • Nom d'utilisateur -
    • Mot de passe -
    • MMSC  - http://mms.kenamobile.com/
    • MMS proxy - 10.248.1.12
    • Taille maximale des MMS - 614400
    • URL du prof MMS UA -

    HOTSPOT PERSONNEL

    • APN - web.kenamobile.com
    • Nom d'utilisateur -
    • Mot de passe -

    Pour enregistrer les paramètres que vous venez de modifier, appuyez sur freccia placĂ© dans le coin supĂ©rieur gauche. Une fois cela fait, la connexion de donnĂ©es et l'envoi de MMS devraient fonctionner correctement. Enfin, pensez Ă  activer la connexion data 4G (Ă  condition que l'offre signĂ©e avec Kena Mobile le prĂ©voie et que votre iPhone soit Ă©quipĂ© du support du rĂ©seau LTE). Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres> Cellulaire> Options de donnĂ©es cellulaires et vĂ©rifier l'article 4G du menu Voix et donnĂ©es.


    Bien que vous ayez scrupuleusement suivi les Ă©tapes que j'ai indiquĂ©es ci-dessus, rencontrez-vous toujours des problèmes pour utiliser la connexion de donnĂ©es ou envoyer et recevoir des MMS ? Dans ce cas, vous pouvez essayer de rĂ©soudre le problème en rĂ©initialisant les paramètres rĂ©seau de votre iPhone et en essayant de rĂ©pĂ©ter les Ă©tapes que j'ai indiquĂ©es dans les lignes prĂ©cĂ©dentes. Allez donc Ă  Paramètres> G.Ă©nergie> Restaurer puis appuie sur la voix RĂ©initialiser les rĂ©glages rĂ©seau. Si les problèmes persistent, essayez de contacter Kena Mobile en suivant les instructions du chapitre suivant de ce tutoriel.

    Que faire en cas de problème

    Après avoir lu cet article, vous avez encore des doutes sur la façon de configurer Kena Mobile sur votre appareil ? Avez-vous rencontrĂ© des problèmes pour effectuer les procĂ©dures dĂ©crites ci-dessus ? Si c'est le cas, la chose que je vous recommande de faire est contacter le service client de Kena.

    Pour contacter le service client de Kena Mobile par tĂ©lĂ©phone, vous devez appeler le numĂ©ro 181: l'appel est gratuit, tant qu'il est passĂ© Ă  partir d'une SIM Kena Mobile ou d'une ligne fixe TIM (en appelant depuis des lignes d'autres opĂ©rateurs, l'appel est payant). Le service est actif du lundi au vendredi, de 08h00 Ă  22h00.

    Alternativement, vous pouvez envoyer un message à l'adresse e-mail assistenzaclienti@kenamobile.com ou vous pouvez demander de l'aide via les réseaux sociaux, en envoyant un message privé sur Facebook. Dans ce dernier cas, sachez que le service est disponible du lundi au vendredi, de 08h00 à 22h00, ainsi que les samedis, dimanches et jours fériés, de 09h00 à 20h00.

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