Comment configurer Kena Mobile

Configurer Kena Mobile sur Android

Vous utilisez un appareil Android et tu voudrais savoir comment configurer Kena Mobile? Quant à la connexion Internet, vous devez vous rendre dans les paramètres de votre smartphone et trouver l'élément relatif à la configuration du réseau mobile.

D'abord, donc, ouvrez l'application réglages de votre appareil en appuyant sur leéquipement situé sur l'écran d'accueil ou dans le tiroir des applications (l'écran où toutes les applications installées sont présentes), puis appuie sur les éléments Autres réseaux…> Les réseaux mobiles (ou sur Plus> Réseaux cellulaires).

À ce stade, sélectionnez l'élément Profils (o Noms de point d'accès), appuie sur le bouton (+) placé dans le coin supérieur droit de l'écran affiché et remplissez le formulaire qui s'affiche à l'écran en indiquant les données que j'ai répertoriées ci-dessous. Si vous ne voyez pas le bouton en question, appuyez sur le bouton (...) placé en haut ou appuyez sur le bouton Menu de votre appareil et sélectionnez l'élément Nouvel APN depuis le menu qui s'ouvre (dépend de la version d'Android installée et de la marque/modèle d'appareil en votre possession).

• Nom - Web Kenamobile.
• APN - web.kenamobile.com.
• procuration -
• Port -
• Nom d'utilisateur -
• Mot de passe -
• Serveur -
• MMSC -
• MMS proxy -
• port MMS -
• CCMM - 222.
• MNC - 07.
• Type d'identification -
• Type APN - défaut.
• Protocole APN - IPv4.
• Protocole d'itinérance APN - IPv4.
• Activer/désactiver l'APN - APN activé.
• Lien -
• Type d'opérateur virtuel de réseau mobile -
• Valeur de l'opérateur virtuel du réseau mobile -

À ce stade, appuyez sur le bouton (...) situé en haut à droite et sélectionnez l'élément Sauver dans le menu qui s'ouvre. Pour terminer la procédure de configuration de Kena Mobile, cochez la case à côté de l'élément Web de Kenamobile et vous avez terminé.

Avez-vous effectué la procédure que je viens de vous montrer mais, malgré cela, vous n'arrivez toujours pas à surfer en 4G ? Si votre appareil est capable de naviguer en LTE, c'est probablement parce que vous n'avez pas activé la prise en charge de la connexion de données 4G dans les paramètres Android. Pour résoudre ce problème, retournez à Paramètres> Autres réseaux…> Réseaux mobiles> Mode réseau (ou dans Paramètres> Plus> Réseaux cellulaires> Type de réseau préféré), sélectionnez l'option 4G / LTE à partir de l'écran affiché et c'est tout.

Quant à la configuration inhérente à l'envoi et à la réception MMSAu lieu de cela, vous devez revenir au menu de création d'un nouvel APN (comme je vous l'ai montré précédemment) et remplir le formulaire que vous voyez à l'écran en entrant les données suivantes.

• Nom - Kenamobile MMS.
• APN - mms.kenamobile.com.
• procuration -
• Port -
• Nom d'utilisateur -
• Mot de passe -
• Serveur -
• MMSC - http://mms.kenamobile.com/.
• MMS proxy - 10.248.1.12.
• port MMS - 80.
• CCMM -
• MNC -
• Type d'identification - rien.
• Type APN -
• Protocole APN -HTTP.
• Protocole d'itinérance APN -
• Activer/désactiver l'APN -
• Lien -
• Type d'opérateur virtuel de réseau mobile -
• Valeur de l'opérateur virtuel du réseau mobile -

Une fois que vous avez terminé de configurer le réseau Kena Mobile sur votre appareil, vous devrez peut-être redémarrer votre téléphone pour appliquer les modifications.

Configurer Kena Mobile sur iPhone

Si vous utilisez un iPhone et que vous souhaitez savoir comment configurer le réseau Kena Mobile sur votre « iPhone by », sachez que vous devrez suivre une procédure similaire à celle décrite ci-dessus pour Android. Allez donc au réglages de votre appareil en appuyant sur l'icône grise représentant le engrenages qui se trouve sur l'écran d'accueil, puis appuyez sur l'élément Cellulaire, Alors Réseau de données cellulaires et remplissez le formulaire qui vous est proposé en saisissant, dans les champs de texte appropriés, les données que vous trouverez indiquées ci-dessous.

DONNÉES MOBILES

• APN - web.kenamobile.com
• Nom d'utilisateur -
• Mot de passe -

MMS

• APN - mms.kenamobile.com
• Nom d'utilisateur -
• Mot de passe -
• MMSC  - http://mms.kenamobile.com/
• MMS proxy - 10.248.1.12
• Taille maximale des MMS - 614400
• URL du prof MMS UA -

HOTSPOT PERSONNEL

• APN - web.kenamobile.com
• Nom d'utilisateur -
• Mot de passe -

Pour enregistrer les paramètres que vous venez de modifier, appuyez sur freccia placé dans le coin supérieur gauche. Une fois cela fait, la connexion de données et l'envoi de MMS devraient fonctionner correctement. Enfin, pensez à activer la connexion data 4G (à condition que l'offre signée avec Kena Mobile le prévoie et que votre iPhone soit équipé du support du réseau LTE). Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres> Cellulaire> Options de données cellulaires et vérifier l'article 4G du menu Voix et données.

Bien que vous ayez scrupuleusement suivi les étapes que j'ai indiquées ci-dessus, rencontrez-vous toujours des problèmes pour utiliser la connexion de données ou envoyer et recevoir des MMS ? Dans ce cas, vous pouvez essayer de résoudre le problème en réinitialisant les paramètres réseau de votre iPhone et en essayant de répéter les étapes que j'ai indiquées dans les lignes précédentes. Allez donc à Paramètres> G.énergie> Restaurer puis appuie sur la voix Réinitialiser les réglages réseau. Si les problèmes persistent, essayez de contacter Kena Mobile en suivant les instructions du chapitre suivant de ce tutoriel.

Que faire en cas de problème

Après avoir lu cet article, vous avez encore des doutes sur la façon de configurer Kena Mobile sur votre appareil ? Avez-vous rencontré des problèmes pour effectuer les procédures décrites ci-dessus ? Si c'est le cas, la chose que je vous recommande de faire est contacter le service client de Kena.

Pour contacter le service client de Kena Mobile par téléphone, vous devez appeler le numéro 181: l'appel est gratuit, tant qu'il est passé à partir d'une SIM Kena Mobile ou d'une ligne fixe TIM (en appelant depuis des lignes d'autres opérateurs, l'appel est payant). Le service est actif du lundi au vendredi, de 08h00 à 22h00.

Alternativement, vous pouvez envoyer un message à l'adresse e-mail assistenzaclienti@kenamobile.com ou vous pouvez demander de l'aide via les réseaux sociaux, en envoyant un message privé sur Facebook. Dans ce dernier cas, sachez que le service est disponible du lundi au vendredi, de 08h00 à 22h00, ainsi que les samedis, dimanches et jours fériés, de 09h00 à 20h00.

Comment configurer Kena Mobile