Informations préliminaires
Un liste de diffusion, comme son nom l'indique, est une liste plus ou moins longue d'adresses e-mail qui sont utilisées comme destinataires d'un e-mail que l'expéditeur compose. Il existe plusieurs manières de gérer une liste de diffusion : en local, via un programme de messagerie, ou en ligne, via un service dédié.
Quant à ces derniers, je vous parlerai de services qui intègrent en leur sein non seulement une liste de diffusion, mais aussi une suite d'outils dédiés à une utilisation professionnelle des données, notamment dans les domaines marketing et business.
Si tu utilises Gmail pour votre e-mail, cependant, vous devez savoir que votre boîte aux lettres Google vous offre la possibilité de créer, de manière simple et rapide, un groupe d'adresses e-mail, en lui attribuant un nom de votre choix, à saisir à la place de l'individu destinataires. Si vous aussi vous souhaitez avoir votre propre compte Gmail, je vous invite à consulter mon guide pour savoir comment créer un compte Gmail.
Si votre boîte aux lettres dépend d'un autre fournisseur et que vous utilisez le client Outlook pour gérer vos emails, vous pouvez utiliser les fonctions de ce dernier pour créer une liste de destinataires auxquels envoyer vos emails. Si vous avez besoin d'aide pour ajouter votre compte de messagerie à Outlook, n'hésitez pas à consulter mon guide sur la configuration d'Outlook. Mais allons maintenant au cœur de toutes les solutions qui viennent d'être mentionnées.
Créer une liste de diffusion avec Sendinblue
Sendinblue est un excellent service qui vous permet de créer, programmer et gérer l'envoi de campagnes email de manière très simple, à l'aide d'un éditeur graphique spécial. Il peut être utilisé gratuitement sans aucune restriction et prend en charge de nombreuses fonctions intéressantes, telles que l'envoi d'e-mails et de SMS transactionnels, l'envoi d'e-mails automatiques liés à certains événements (par exemple l'achat d'un produit) et bien plus encore. Il est conforme au RGPD (Règlement général sur la protection des données et leur libre circulation au sein de l'Union européenne) et fournit un support en dans votre langue.
En plus du forfait gratuit, qui fournit jusqu'à 300 e-mails par jour et des contacts illimités, le forfait est disponible Lite avec des prix à partir de 19 euros/mois pour l'envoi de 10.000 69 e-mails mensuels sans plafond quotidien (vous pouvez personnaliser jusqu'à 100.000 euros/mois pour XNUMX XNUMX e-mails par mois), avec une assistance par e-mail et des fonctions payantes supplémentaires, comme la suppression du logo SendinBlue des messages envoyé et la possibilité d'effectuer des tests A / B; planifier Premium qui a des prix à partir de 49 euros/mois pour 20.000 499 emails par mois (atteint 1 euros/mois pour l'envoi de XNUMX million d'emails par mois, sans le logo SendinBlue), comprend Marketing Automation, Facebook Ads, A/B testing, Landing page, multi -accès utilisateur, rapports avancés et assistance téléphonique ; enfin il y a le plan L'entreprise avec volume d'e-mails personnalisé, envoi prioritaire, plus de 20 pages de destination, plus de 10 utilisateurs, SSO (SAML), gestionnaire de compte et support prioritaire.
Créer un compte sur Sendinblue
Pour créer votre compte sur Sendinblue gratuit, connecté à la page d'accueil du service et remplissez le formulaire qui vous est proposé avec Le nom de votre société e Mot de passe vous souhaitez utiliser pour accéder au service, puis cliquez sur le bouton Commencez tout de suite.
Une fois cela fait, connectez-vous à votre boîte de réception, ouvrez le message reçu de Sendinblue et cliquez sur le bouton pour confirme ton email présent en elle. Vous serez dirigé vers un formulaire à remplir avec les données personnelles e les données de la compagnie: après avoir rempli le formulaire, cochez la case pour accepter Conditions générales et politique anti-spam et appuyez sur le bouton Fermer mon abonnement (en bas de page), pour vérifier votre numéro de mobile et ainsi compléter l'abonnement Sendinblue.
Utiliser Sendinblue
Une fois l'inscription terminée, il vous suffit de vous connecter à la page de connexion Sendinblue, de vous connecter avec le compte que vous venez de créer et de commencer à configurer vos campagnes email.
Le tableau de bord du service vous donnera des conseils utiles sur la façon de faire vos premiers pas ; par exemple, il vous demandera d'en définir un liste de contacts: pour cela, cliquez sur l'onglet Contacts, en haut, et procédez à l'importation d'une liste au format .csv, .xlsx ou .txt ou ajoutez manuellement des contacts, en utilisant les boutons appropriés en haut à droite.
Ensuite, vous devrez diviser les contacts en contacts appropriés listes, sur lequel vous pouvez ensuite cibler vos campagnes. Vous pouvez ajouter un contact à une liste soit lors de la création, en utilisant l'élément approprié situé au bas du formulaire d'insertion, soit ultérieurement.
Une fois les contacts importés, vous pouvez passer à la création de la campagne d'e-mails proprement dite. Ensuite, allez à la carte Campagne, sélectionnez la voix Email dans la barre latérale gauche et cliquez sur le bouton pour créer une campagne e-mail. Sur la page suivante, remplissez le formulaire qui vous est proposé avec Nom de la campagne, objet, aperçu du texte, email et nom de l'expéditeur; cliquez sur le bouton Phase suivante (en haut à droite) et choisissez de continuer via Glisser-déposer de l'éditeur (recommandé, si vous souhaitez créer vos campagnes email de la manière la plus simple possible), Éditeur de texte avancé o coller le code.
Dans le cas où vous avez choisi l'éditeur glisser-déposer, vous vous retrouverez en présence d'un schéma très intuitif avec, à gauche, la liste des éléments que vous pouvez ajouter à votre email (titre, texte, bloc image...) et, au centre, l'aperçu de l'email. Sur la droite, cependant, il y a les propriétés de l'élément actuellement sélectionné.
Pour ajouter les différents éléments à votre e-mail, faites-les simplement glisser de la barre de gauche vers le point du document que vous préférez. Au lieu de cela, pour les modifier et ajuster toutes leurs caractéristiques, cliquez simplement dessus. Puis en cliquant sur les icônes de ordinateur, smartphone e comprimé que vous trouvez en haut à gauche vous pouvez voir un aperçu du résultat final sur les différents appareils.
Lorsque vous êtes satisfait du résultat, cliquez sur le bouton Sauvegarder et quitter, en haut à droite, regardez l'aperçu qui vous est présenté et, si tout est en ordre, passez à prochaine étape en cliquant sur le bouton approprié (toujours situé en haut à droite). Sélectionnez ensuite le liste de contacts vers lequel diriger la campagne, cliquez sur Phase suivante, vérifiez le résumé du travail effectué et, si tout est OK, programme envoyer vos e-mails en appuyant sur le bouton approprié.
Comme vous pouvez le voir, tout est très intuitif. Si vous souhaitez des conseils sur l'optimisation et le nettoyage de la liste de contacts pour améliorer le taux de livraison des e-mails, consultez le tutoriel approprié sur le site officiel du service. Si en revanche vous souhaitez plus d'informations sur le fonctionnement général de Sendinblue, consultez mon guide dédié.
Créer une liste de diffusion avec Gmail
Comme je vous l'ai dit plus tôt, si vous avez un compte Gmail, créer une liste de diffusion est vraiment un jeu d'enfant - vous êtes à peu près à mi-chemin. Pour créer la liste de diffusion, en effet, vous pouvez procéder de manière très simple : tout d'abord, vous devez créer unetichetta nei tuoi Contacts Google (dans lequel saisir les adresses de tous les destinataires). Vous pouvez ensuite rédiger votre email en tapant le nom du libellé dans le champ dédié à la saisie des destinataires. Voici tout expliqué en détail.
Tout d'abord, utilisez votre navigateur Web préféré pour ouvrir Contacts et connectez-vous avec le compte Google que vous souhaitez utiliser pour votre liste de diffusion. Une fois cela fait, dans le menu que vous trouvez dans la barre latérale gauche, cliquez sur Étiquettes, ensuite Créer une étiquette. À ce stade, entrez le nom que vous préférez et appuyez sur le bouton Sauver pour confirmer.
Vous devez maintenant ajouter les adresses e-mail des destinataires à l'étiquette nouvellement créée. Pour ce faire, retournez à nouveau dans le menu de gauche et cliquez sur le bouton qui signale le nom de l'étiquette vous venez de créer. Vous remarquerez tout de suite que l'étiquette sera toujours vide - pour ajouter des adresses e-mail, cliquez sur le bouton Créer un contact dans le coin supérieur gauche.
Immédiatement, un petit masque dédié à la saisie des coordonnées apparaît à l'écran : la seule donnée que, compte tenu de votre objectif, vous êtes obligé de saisir est laadresse email. Vous pouvez alors décider, à votre discrétion, si et quels autres champs du formulaire remplir. Vous pouvez répéter cette opération jusqu'à ce que vous ayez saisi tous les destinataires.
Une fois que vous avez terminé de saisir les destinataires, vous pouvez vous consacrer à la rédaction de l'email pour les envoyer. Maintenant, je vais vous expliquer comment agir à la fois depuis un ordinateur et depuis un smartphone et une tablette.
PC
Si vous voulez jouer le rôle d'un PC, il vous suffit d'utiliser votre navigateur Web pour ouvrir Gmail, en prenant soin de vous connecter au même compte que vous avez utilisé à l'étape précédente. Pour rédiger votre message, cliquez sur le bouton écrire en haut à gauche. Dans le coin inférieur droit de l'écran, la case dédiée à la rédaction de l'email à envoyer apparaîtra : remplissez le champ Objet et le corps du message comme s'il s'agissait d'un e-mail.
Avant d'envoyer le message, sélectionnez leetichetta préalablement créé en tant que destinataire en tapant, dans le champ A, le nom du label concerné et en cliquant sur la suggestion automatique qui apparaît ci-dessous. Vous remarquerez tout de suite que, d'un seul coup, le champ des destinataires est renseigné avec toutes les adresses e-mail qui font partie de l'étiquette. Si vous voulez vous assurer que les destinataires ne peuvent pas savoir à quelles autres adresses e-mail le message a été envoyé, supprimez les destinataires du champ À et saisissez-les dans le champ Ccn (copie carbone invisible), en utilisant l'étiquette exactement comme vous venez de le faire.
Lorsque votre email est prêt, envoyez-le en utilisant le bouton bleu ENVOYER. Si vous souhaitez ajouter ou supprimer des destinataires de votre étiquette, il vous suffit de retourner dans le Contacts, sélectionnez leetichetta puis cliquez sur le bouton Créer un contact, pour ajouter un nouveau destinataire, ou, pour supprimer un destinataire, localisez la ligne correspondant à ce dernier, cliquez sur le bouton Autres actions en bas de la ligne et sélectionnez Supprimer de la balise. De cette façon, le prochain e-mail que vous enverrez à cette liste de diffusion, les destinataires seront mis à jour avec les modifications que vous venez d'apporter.
Smartphones et tablettes
Malheureusement, pour le moment, il est possible d'utiliser la liste de diffusion uniquement à partir de la version Web de Gmail, mais pas via l'application officielle Gmail, qui peut être téléchargée gratuitement sur Android Play Store ou sur iPhone et iPad App Store.
Si vous devez envoyer des emails depuis l'application, vous devez procéder comme s'il s'agissait d'un email classique : vous vous chargez de saisir manuellement tous les destinataires dans le champ A ou, éventuellement, sur le terrain Ccn, si vous ne voulez pas que les destinataires puissent voir les adresses e-mail de tous les autres. Si vous souhaitez plus de détails sur la façon d'envoyer des e-mails à plusieurs personnes via l'application Gmail, lisez mon tutoriel dédié.
Créer une liste de diffusion avec Outlook
Aussi Outlook, le célèbre client de messagerie pour Windows, macOS et appareils mobiles, fournit des outils très simples pour créer la liste de diffusion. Voyons comment agir à la fois depuis un ordinateur et depuis un smartphone et une tablette.
PC
Si vous voulez agir de PC, première ouverture Outlook (si vous ne l'avez pas encore installé, découvrez comment faire en suivant mon tutoriel dédié) et, en bas à gauche, cliquez sur le bouton dont l'icône représente deux silhouettes de les gens côte à côte. Dans l'écran qui s'ouvre, vous trouverez le bouton en haut à droite Nouveau groupe de contacts: Cliquez dessus et entrez le nom que vous préférez dans le champ Nom de la fenêtre que vous venez d'ouvrir.
Toujours dans cette nouvelle fenêtre, cliquez sur le bouton Ajouter des membres puis sur Nouveau contact e-mail, dans le menu déroulant qui s'affiche à l'écran, pour ajouter de nouvelles adresses e-mail à votre liste de diffusion. Maintenant, une autre petite fenêtre s'ouvre sur l'écran, dans laquelle vous devez entrer le Pseudo et l'adresse de Email du destinataire : Si vous ne souhaitez pas attribuer de nom, utilisez simplement l'adresse e-mail dans les deux champs. Pour confirmer l'entrée, appuyez sur OK. Suivez à nouveau ces étapes pour ajouter d'autres adresses e-mail auxquelles vous souhaitez envoyer vos messages. Lorsque vous avez terminé votre saisie, cliquez sur le bouton Enregistrer et fermer, en haut à droite.
Si vous utilisez un Mac, la procédure est très similaire : après avoir sélectionné les personnes, dans le volet de navigation, cliquez sur le bouton Nouvelle liste de contacts, en haut à droite, et saisissez le nom que vous souhaitez donner au groupe. A ce stade, cliquez sur le bouton Ajouter + et saisissez l'adresse e-mail que vous souhaitez ajouter à la liste ; une fois terminé, cliquez sur Enregistrer et fermer.
Pour commencer à envoyer des e-mails à la liste de destinataires que vous venez de créer, retournez à l'écran principal d'Outlook et sélectionnez, en bas à gauche, le bouton dont l'icône ressemble à un enveloppe fermée. Pour rédiger votre message, cliquez ensuite sur le bouton Nouveau message électronique, en haut à gauche.
Maintenant, remplissez le sujet et le corps du texte de manière traditionnelle et, comme pour les destinataires, tapez, dans le champ A, le nom du groupe créé précédemment : il suffit de saisir les initiales, puis de cliquer sur la suggestion qui apparaît ci-dessous. Dans ce cas, le nom du groupe est ajouté aux destinataires. Pour voir réellement quelles adresses e-mail y sont incluses, cliquez sur le bouton +, immédiatement à gauche du nom du groupe et confirmez l'opération en répondant OK avis qui apparaît à l'écran.
Si vous souhaitez empêcher les destinataires de votre message de voir les informations des autres destinataires, appuyez sur Cc, placez le curseur dans le champ Ccn de la fenêtre qui apparaît et double-cliquez sur le nom du groupe que vous venez de créer. Pour confirmer, appuyez sur OK et quand tout est prêt, cliquez sur le bouton ENVOYER.
Pour mettre à jour votre liste de diffusion, retournez aux contacts via le bouton approprié représentant le deux personnes côte à côte et double-cliquez sur le nom du groupe : une fenêtre s'ouvrira identique à celle que vous avez vue lors de la création de la liste : à partir de là, vous pouvez suivre les étapes que je vous ai montrées précédemment. Pour ajouter de nouveaux destinataires ou supprimer quelqu'un, vous pouvez le sélectionner, dans la case ci-dessous, puis cliquer sur Supprimer un membre. À chaque prochain e-mail que vous enverrez à la liste de diffusion, les destinataires seront mis à jour avec vos dernières modifications.
Smartphones et tablettes
Malheureusement, pour le moment, l'application mobile Outlook, téléchargeable gratuitement sur le Play Store, pour smartphones et tablettes Android, et l'App Store, pour iPhone et iPad, n'intègre pas de fonction de liste de diffusion ou de dynamique de groupe similaire à ce que j'ai ont montré pour la version PC, comme une fonction similaire, appelée son propre Groupes, n'est accessible qu'aux titulaires d'un abonnement entreprise a Office 365.
Comme déjà vu dans le cas de Gmail mobile, vous pouvez résoudre le problème en entrant manuellement les destinataires de votre e-mail : appuyez sur le bouton qui affiche l'icône d'un crayon, en bas à droite. Maintenant, composez normalement l'objet et le corps de votre e-mail, puis entrez tous les destinataires dans le champ A ou sur le terrain Ccn si vous voulez qu'ils ne soient pas visibles par les autres personnes impliquées dans la conversation. Lorsque vous êtes prêt, envoyez le message en appuyant sur le freccia situé en haut à droite.
Créer une liste de diffusion avec MailChimp
MailChimp est un service professionnel de gestion de la liste de diffusion à travers laquelle il est possible d'envoyer des newsletters ou des e-mails promotionnels en utilisant des modèles prédéfinis et attrayants. En utilisant MailChimp, vous pouvez gérer les utilisateurs de la liste de diffusion de manière centralisée en important les adresses e-mail des destinataires et en ajoutant un bouton à votre site Web qui permet aux nouveaux utilisateurs de s'abonner.
Les messages à envoyer peuvent être agrémentés d'éléments graphiques avancés, en programmant également l'envoi d'emails afin d'intégrer cet outil dans votre stratégie marketing. MailChimp est un service offert gratuitement, qui comprend cependant quelques forfaits premium nécessaires pour débloquer les fonctionnalités les plus avancées.
Créer un compte MailChimp
Pour commencer à utiliser MailChimp vous devez tout d'abord créer un compte : pour cela, rendez-vous sur le site officiel du service et cliquez sur le bouton Inscription gratuite, en haut à droite. L'inscription est assez simple et les données requises sont peu nombreuses : un adresse e-mailune nom d'utilisateur (qui peut aussi être votre adresse e-mail) et un Mot de passe.
Une fois les données saisies, procédez par un clic sur le bouton Commencer ici! . À ce stade, cochez la case e-mail que vous avez indiquée lors de l'inscription, ouvrez l'e-mail de confirmation que vous venez de recevoir de MailChimp et cliquez sur le bouton Activer le compte que vous trouvez immédiatement sous votre nom d'utilisateur. Dans certains cas, après avoir cliqué sur le bouton, vous êtes redirigé vers une page Web qui nécessite une vérification supplémentaire : si c'est le cas, cliquez sur le bouton Je ne suis pas un robot.
La procédure de configuration guidée de votre compte MailChimp commence maintenant. Dans les champs Prénom e Nom de famille vous devez entrer respectivement votre nom et votre prénom, puis vous devez appuyer sur le bouton Continuer. Ensuite, répondez aux questions Quel est le nom de votre entreprise ?, en saisissant le nom de votre entreprise personnelle ou professionnelle, e Quel est votre site Web ?, en saisissant l'URL du site Internet de votre entreprise ou, éventuellement, le lien vers votre page sur les réseaux sociaux ; valider en cliquant à nouveau sur le bouton Continuer.
Une fois cela fait, vous devez saisir l'adresse de votre entreprise : il s'agit d'une donnée nécessaire pour respecter les règles internationales sur le spam. Saisissez les données demandées et continuez à l'aide du bouton Continuer. Pour répondre à la question suivante, Avez-vous une liste d'abonnés par e-mail?, vous devez penser à vos campagnes email actuelles : si vous avez déjà une liste d'adresses de personnes qui se sont abonnées à une liste de diffusion que vous utilisez actuellement, répondez Oui; sinon répondez Non, puis, encore une fois, avancez en cliquant sur le bouton Continuer.
À ce stade, vous pouvez choisir de lier vos comptes si vous le souhaitez Facebook e Twitter. Continuez ensuite à l'aide du bouton Continuer. Pour terminer, cliquez deux fois sur le bouton Pas tout de suite: vous éviterez ainsi de répondre à d'autres questions et conserverez votre abonnement gratuit au service. Enfin, avant de terminer la procédure en cliquant sur le bouton Allons-y!, choisissez de vous abonner ou non à la newsletter bi-hebdomadaire de MailChimp en utilisant la zone de texte appropriée.
Créer une liste de destinataires
Maintenant que la configuration est terminée, vous pouvez commencer à utiliser MailChimp. Tout d'abord, vous devez créer une liste de destinataires auxquels envoyer vos e-mails : puis cliquez sur le bouton Liste, dans la barre supérieure de la page, puis sur le bouton création d'une liste, en haut à droite et enfin en haut création d'une liste, dans la zone d'information de fond gris qui apparaît à l'écran.
Maintenant, vous devez entrer quelques informations sur la liste : Liste de noms, c'est le nom de la liste qui sera affichée par les destinataires ; Par défaut à partir de l'adresse e-mail, l'adresse e-mail d'où doit provenir l'e-mail et à laquelle les destinataires répondront ; Nom de l'expéditeur par défaut, le nom de l'expéditeur affiché, les coordonnées et un certain nombre de paramètres que vous pouvez gérer à votre guise, notamment le Confirmation d'enregistrement pour les destinataires, l'inclusion de champs RGPD (législation européenne sur la protection des données personnelles) et la possibilité de recevoir un résumé quotidien d'activités ou un notification unique lorsqu'une personne s'abonne ou se désabonne de la liste.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton confirmer. Pour importer les premières adresses email auxquelles envoyer votre liste de diffusion, cliquez sur le bouton Contacts d'importation, immédiatement sous le titre Vous n'avez aucun contact. Vous pouvez choisir d'importer des contacts à partir d'un fichier ou de votre carnet d'adresses Google et d'autres services partenaires - le moyen le plus simple est de créer un petit fichier TXT avec le très courant Bloc-notes et faire un copier-coller de toutes les adresses mail, avec le seul souci de les avoir les unes sous les autres.
Une fois que vous avez votre fichier, sélectionnez la première des options proposées, appuyez sur le bouton Suivant en bas à droite, puis cliquez sur le bouton DECOUVREZ et naviguez pour localiser le document que vous avez créé précédemment, puis confirmez en cliquant à nouveau Suivant, en bas à droite. Pour terminer la saisie, cliquez sur le bouton L’, en bas à droite.
Rédiger et envoyer des e-mails
Il est maintenant temps d'envoyer votre premier e-mail à la liste créée : puis cliquez sur le bouton Créer, en haut à droite, sélectionnez Email, entrez le nom à donner à votre email dans la zone de texte et continuez en cliquant sur Commencer, vers le bas. Suivez maintenant le schéma que vous propose la page web : pour sélectionner les destinataires, cliquez sur le bouton Ajouter des destinataires, puis sélectionnez la liste que vous avez créée précédemment dans la liste déroulante et appuyez sur confirmer. Le champ expéditeur sera désormais automatiquement renseigné avec les données que vous avez indiquées lors de la configuration de la liste.
Le troisième champ obligatoire est lié à l'objet de votre email : cliquez sur le bouton Ajouter un sujet, puis saisissez le sujet dans la zone de texte immédiatement en dessous Titre et validez avec le bouton . Enfin, pour procéder à la rédaction proprement dite de votre email, cliquez sur le bouton E-mail de conception.
La page dédiée au choix du modèle: trouvez celui qui correspond le mieux au contenu que vous vous apprêtez à rédiger et cliquez dessus. Pour modifier la mise en page de votre email, faites glisser les objets que vous trouvez dans le panneau de droite : vous pouvez choisir entre textes, images, vidéos et boutons interactifs. Pour supprimer un bloc de votre e-mail, déplacez le curseur de la souris dessus, localisez l'icône del panier et cliquez d'abord dessus, puis sur le bouton Supprimer pour confirmer.
Si par contre vous voulez juste changer le contenu d'un bloc, utilisez son icône penne, effectuez vos modifications via le panneau de droite et cliquez sur le bouton Sauvegarder et fermer, toujours dans le panneau de droite, pour confirmer les modifications. Les zones de texte s'ouvrent directement dans le panneau, vous pouvez alors formater le texte comme si vous travailliez dans Word. Pour les images, cependant, après avoir fait glisser le bloc, cliquez sur DECOUVREZ, dans le panneau de droite, puis en haut Télécharger, en haut à droite, et sélectionnez l'image que vous souhaitez télécharger.
Lorsque vous êtes satisfait du résultat, cliquez sur le bouton Sauvegarder et fermer, en bas à droite. Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton Envoyez, en haut à droite, puis sur le bouton Envoyer maintenant, pour envoyer l'email immédiatement, ou sur le bouton Horaire, dans la même position, pour régler la date et l'heure d'envoi.
Evidemment, je ne vous ai montré qu'une petite partie des fonctions que MailChimp met à votre disposition : si vous souhaitez essayer ce service plus en détail, consultez mon guide sur le fonctionnement de MailChimp pour savoir, en détail, comment gérer les utilisateurs et comment envoyer vos newsletters.
Article réalisé en collaboration avec Sendinblue.
Comment créer une liste de diffusion